Para nosotros, -calidad- no se refiere únicamente a la calidad de nuestros productos, sino a la calidad de todos y cada uno de los pasos involucrados en el proceso. Nuestro compromiso es entender las necesidades de nuestros clientes para poder ofrecerles soluciones adecuadas de la más alta calidad. Nuestros productos y soluciones están diseñados para ayudar a nuestros clientes a cosechar éxitos en el mercado.
Procesos y mejoras:
Nuestros procesos tienen como objetivo superando las expectativas de nuestros clientes. Para alcanzar esta meta, mejoramos nuestros procesos de forma periódica. Las mejoras son impulsadas por nuestros empleados, por auditores o por valoraciones externas.
Satisfacción del cliente:
La satisfacción de nuestros clientes es la piedra angular de nuestro interés empresarial, y por eso, la evaluamos de forma periódica.
Trabajamos con pasión para incrementar la calidad de nuestros productos, la fiabilidad de las entregas y el nivel del servicio, para seguir aumentando el grado de satisfacción del cliente. Las valoraciones de nuestros clientes suponen aportaciones muy valiosas para ayudarnos a mejorar.
Nuestros trabajadores:
Nuestras empleadas y nuestros empleados son nuestro bien más preciado. Son seleccionados en función de sus perfiles laborales y sus cualidades personales y reciben formación complementaria de forma continua. Fomentamos la iniciativa y la responsabilidad en todos los niveles jerárquicos.
Proveedores:
Una cadena es tan fuerte como su eslabón más débil. Por ello nos asociamos con proveedores fiables que comparten nuestro concepto de calidad y nuestro compromiso con el medio ambiente, sin buscar el beneficio rápido a corto plazo.
Contribuimos al desarrollo de nuestros proveedores gracias a un asesoramiento intensivo, para que también ellos participen de nuestro compromiso de mejora continua de nuestros procesos.